Trouvez les réponses à vos questions et discutez avec des spécialistes de Google Analytics
Google Analytics offre de nombreuses possibilités en matière d'assistance et de services professionnels. Obtenez des réponses en ligne ou contactez un consultant agréé afin d'acheter un pack de services professionnels personnalisés, parfaitement adapté à votre activité.
Ressources d'assistance gratuites
Liste des points à vérifier lors de la configuration
Suivez votre progression au fil des étapes de mise en œuvre et d'utilisation de Google Analytics. Mise en route.
Centre d'aide
Effectuez des recherches dans nos articles sur Google Analytics, les discussions d'utilisateurs, les ressources pour développeurs, le blog Google Analytics, et bien d'autres choses encore. Visiter le Centre d'aide.
Forum d'utilisateurs
Vous n'êtes peut-être pas la première personne à vous poser la question qui vous taraude, et même si vous l'êtes, nos forums d'utilisateurs vous permettent d'obtenir des réponses rapides de la part du personnel d'assistance de Google Analytics et d'autres utilisateurs du produit. En outre, vous pouvez déterminer si les réponses proviennent d'employés Google, de contributeurs actifs, de participants occasionnels ou de nouveaux participants. La communauté élit les "meilleures réponses" pour que chacun puisse trouver et partager des informations utiles. Enfin, une liste de "questions similaires" apparaît lorsque vous saisissez votre question. Visiter les forums d'utilisateurs.
Google Code
Google Code fournit des ressources pour les développeurs et de la documentation technique sur Google Analytics. Vous trouverez également des informations détaillées sur les API permettant d'assurer le suivi des applications Flash et Rich Media, de personnaliser votre code de suivi et d'exporter vos données Google Analytics. En savoir plus.
Services professionnels
Il est important d'investir le budget que vous consacrez à l'analyse d'audience Internet là où vous obtiendrez le meilleur retour sur investissement possible. Recruter ou faire appel à un partenaire qualifié est l'un des investissements les plus rentables que vous pouvez faire. C'est pourquoi nous avons créé le programme des consultants agréés Google Analytics. Que vous disposiez déjà d'une équipe en interne ou que vous n'en soyez qu'à vos débuts, nos partenaires vous font bénéficier de leur expérience approfondie en matière d'analyse d'audience Internet. Ces partenaires sont basés dans de nombreuses régions et mettent à votre disposition les services suivants :
- Installation : faites-vous aider pour installer Google Analytics sur votre site.
- Conseil : tirez le meilleur parti de vos données Google Analytics.
- Formation : sur site, en salle de classe ou séminaires Web.
- Logiciel Urchin : la version de Google Analytics exécutable par l'utilisateur est disponible exclusivement auprès des consultants Urchin agréés.